Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Tại ritvip

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

ritvip thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp lệ và cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành nền tảng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh và số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch nạp/rút
• Ảnh chụp tài liệu xác minh danh tính (trong quá trình KYC)
• Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ritvip, hệ thống tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị
• Lịch sử truy cập trang (URL đã xem, thời gian truy cập, trang giới thiệu)
• Dữ liệu phiên đăng nhập và nhật ký hoạt động tài khoản
• Thông tin cookie và mã nhận dạng thiết bị
• Dữ liệu hiệu suất ứng dụng và báo cáo sự cố kỹ thuật

1.3 Thông tin giao dịch tài chính

Mọi giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược trên nền tảng đều được ghi lại đầy đủ, bao gồm: số tiền giao dịch, thời gian thực hiện, phương thức thanh toán, số tài khoản/ví liên kết, và trạng thái giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ phục vụ mục đích kiểm soát gian lận và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ritvip sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và chỉ trong phạm vi các mục đích hợp pháp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì đã được công bố trong chính sách này.

Mục đích	Cơ sở pháp lý	Loại dữ liệu liên quan
Tạo và quản lý tài khoản người dùng	Thực hiện hợp đồng dịch vụ	Thông tin đăng ký, xác minh danh tính
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ	Thông tin tài chính, tài khoản ngân hàng
Xác minh danh tính (KYC/AML)	Nghĩa vụ pháp lý	CMND/CCCD, hộ chiếu, selfie xác minh
Phát hiện và ngăn chặn gian lận	Lợi ích hợp pháp của nền tảng	IP, thiết bị, lịch sử giao dịch
Hỗ trợ khách hàng 24/7	Thực hiện hợp đồng dịch vụ	Lịch sử liên hệ, thông tin tài khoản
Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng	Email, số điện thoại
Cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi	Lợi ích hợp pháp của nền tảng	Dữ liệu hành vi, cookie phân tích
Công cụ chơi có trách nhiệm	Lợi ích hợp pháp & nghĩa vụ pháp lý	Lịch sử cược, thời gian chơi

2.1 Tiếp thị và thông báo

ritvip chỉ gửi thông báo khuyến mãi, tin tức sự kiện và ưu đãi đặc biệt qua email hoặc SMS nếu bạn đã chủ động đồng ý nhận thông tin trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ.

2.2 Ra quyết định tự động

Một số quyết định về tài khoản (ví dụ: phát hiện hoạt động bất thường, đánh giá rủi ro giao dịch) được thực hiện tự động bằng hệ thống phần mềm. Trong mọi trường hợp, bạn đều có quyền yêu cầu xem xét thủ công bởi nhân viên ritvip nếu không đồng ý với quyết định tự động.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

ritvip không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích kiếm lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác hoạt động được chọn lọc kỹ lưỡng.

3.1 Đối tác xử lý thanh toán

Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, ritvip chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác thanh toán được cấp phép như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank). Mỗi đối tác thanh toán đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thẻ thanh toán (PCI-DSS).

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

ritvip sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để vận hành hạ tầng kỹ thuật, bao gồm: dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, hệ thống xác minh danh tính, và công cụ phát hiện gian lận. Tất cả các nhà cung cấp này đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với ritvip và cam kết bảo vệ thông tin người dùng.

3.3 Yêu cầu pháp lý

ritvip có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc trong khuôn khổ điều tra về hoạt động gian lận, rửa tiền hay các hành vi vi phạm pháp luật nghiêm trọng. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

4 Chính Sách Cookie và Theo Dõi

ritvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình, đường dẫn điều hướng) để chúng tôi cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ hiển thị và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản khỏi các mối đe dọa bảo mật phổ biến.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Edge, Safari) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng ritvip.

4.3 Công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, ritvip có thể sử dụng các công nghệ theo dõi tương tự như local storage, session storage và pixel tracking ẩn danh nhằm mục đích phân tích hiệu suất nền tảng và phát hiện gian lận. Tất cả dữ liệu thu thập qua các công nghệ này đều được xử lý theo các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được mô tả trong chính sách này.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

ritvip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại chỗ (at-rest encryption) bằng AES-256
• Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo lịch trình hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

Chỉ nhân viên ritvip có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi nhân viên đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt (NDA). Quyền truy cập được cấp theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) và được xem xét định kỳ.

5.3 Phản ứng sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu (data breach) ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, ritvip cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, mô tả rõ phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ritvip đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.

6.1 Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu ritvip cung cấp một bản sao đầy đủ về những thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm cả thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động tài khoản. Yêu cầu có thể được gửi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

6.2 Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu bạn phát hiện thông tin cá nhân của mình không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu ritvip cập nhật hoặc sửa đổi thông tin đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

6.3 Quyền xóa dữ liệu ("quyền được lãng quên")

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong một số trường hợp nhất định, ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý yêu cầu ritvip lưu giữ một số dữ liệu trong khoảng thời gian nhất định (ví dụ: dữ liệu giao dịch tài chính phục vụ kiểm toán).

6.4 Quyền phản đối và hạn chế xử lý

Bạn có quyền phản đối việc ritvip xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong khi chờ giải quyết khiếu nại. Quyền phản đối được áp dụng ngay lập tức đối với mục đích tiếp thị khi bạn thực hiện yêu cầu.

6.5 Quyền chuyển dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật khả thi.

6.6 Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ ritvip qua:

• Live Chat trực tiếp trên trang web ritvip.pro (phản hồi trong vòng 2 phút)
• Zalo hoặc Telegram — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7
• Email: support@ritvip.pro (xử lý trong vòng 5 ngày làm việc)

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

ritvip lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Loại dữ liệu	Thời hạn lưu trữ	Lý do
Thông tin tài khoản đăng ký	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng	Nghĩa vụ pháp lý, kiểm toán
Lịch sử giao dịch tài chính	10 năm kể từ ngày giao dịch	Tuân thủ quy định AML/CFT
Tài liệu xác minh danh tính (KYC)	5 năm sau khi đóng tài khoản	Nghĩa vụ pháp lý phòng chống rửa tiền
Nhật ký hoạt động tài khoản	2 năm kể từ ngày ghi nhận	Phát hiện gian lận, hỗ trợ tranh chấp
Lịch sử liên hệ hỗ trợ	3 năm kể từ lần liên hệ cuối	Cải thiện chất lượng dịch vụ
Dữ liệu cookie phân tích	13 tháng kể từ ngày tạo	Phân tích hành vi sử dụng
Thông tin tiếp thị (nếu đồng ý)	Đến khi bạn rút lại sự đồng ý	Gửi ưu đãi và khuyến mãi

Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc được ẩn danh hóa không thể truy nguyên, tùy thuộc vào yêu cầu kỹ thuật và pháp lý cụ thể trong từng trường hợp.

8 Cập Nhật Chính Sách

ritvip có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến người dùng theo những cách sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ritvip.pro trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng có tài khoản hoạt động
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ritvip sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả ở Điều 6.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan đến chính sách này có thể được gửi trực tiếp đến bộ phận hỗ trợ ritvip qua email support@ritvip.pro hoặc qua Live Chat 24/7 trên nền tảng.